Nina Flow

FAQ

Frequently asked questions

What is Nina Flow and how does it work?
What is Nina Flow?

Nina Flow is a voice AI bridge that connects Amazon Alexa with the world's most advanced AI models — Claude, ChatGPT, Gemini, and Grok. Instead of being limited to Alexa's built-in responses, you get the full power of your favorite AI, hands-free, just by talking.

How does Nina Flow connect with Alexa?

Just say "Alexa, open Nina Flow" and you're in. Nina Flow runs as an Alexa Skill — no extra hardware needed. Once activated, your voice goes through Alexa to Nina Flow, which sends it to your chosen AI and reads the response back to you.

What AI models can I use?

Nina Flow currently supports Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), and Grok (xAI). You can set a default AI in the app and switch anytime.

Do I need a subscription to use Nina Flow?

Yes, Nina Flow requires a subscription to access the service. Additionally, you'll need your own API key from your chosen AI provider — this is separate from your Nina Flow subscription and is billed directly by the AI provider based on your usage.

What languages is Nina Flow available in?

Nina Flow is available in 3 languages: English (US), Spanish (MX), and Portuguese (BR).

Does Nina Flow work without internet?

No. Nina Flow requires an active internet connection to communicate with your chosen AI. Both your Alexa device and phone need to be connected.

What countries is Nina Flow available in?

Nina Flow is available worldwide wherever the Alexa Skill is supported. The app is available on iOS and Android globally.

Is Nina Flow different from talking directly to Alexa?

Yes, completely different. Alexa uses Amazon's own AI for responses. Nina Flow bypasses that and connects you directly to Claude, ChatGPT, Gemini, or Grok — giving you much more powerful, nuanced, and accurate answers.

Do I need an Alexa device to use Nina Flow?

Yes, currently Nina Flow works through Amazon Alexa. You'll need an Alexa-enabled device to use the voice feature. The Nina Flow app itself can be used to manage your settings without Alexa, but the voice conversation experience requires an Alexa device.

Privacy and security
Does Nina Flow store my conversations?

Your request text and AI responses are stored on our servers for up to 30 days, then permanently deleted. This data is used only to deliver the service and is never shared with third parties.

Are my API keys safe?

Yes. Your API keys are encrypted and stored securely using industry-standard encryption. We never share them with third parties and they are never exposed in plain text — not even to our team.

Where does Nina Flow store my API key?

Your API keys are stored encrypted in our secure database using AWS Secrets Manager. They are only used to communicate with your chosen AI provider on your behalf and are never accessible to anyone else.

Does Nina Flow have access to my personal data?

Nina Flow only collects the minimum information necessary to provide the service — your email address and subscription status. We do not collect browsing data, location, or any other personal information beyond what is strictly necessary.

Who can see what I say to Alexa?

Nobody at Nina Flow can see your conversations. Your voice is processed by Amazon Alexa, then sent to your chosen AI provider. Nina Flow acts only as a bridge — we never store or read your messages.

How does Nina Flow handle my payment information?

All payments are processed securely through Stripe, a world-class payment processor. Nina Flow never stores your credit card details — Stripe handles everything, fully encrypted and PCI-compliant.

What happens to my data if I cancel my account?

If you cancel your account, your personal data is permanently deleted from our servers within 30 days. Your API keys are removed immediately upon cancellation.

Does Nina Flow comply with GDPR and privacy laws?

Yes. Nina Flow is designed with privacy as a core principle. We comply with GDPR and applicable data protection laws. You can request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time.

Can Nina Flow listen to me when I'm not using the app?

No. Nina Flow only activates when you explicitly say "Alexa, open Nina Flow." We have no access to your microphone outside of an active Alexa session. Alexa's wake word detection is handled entirely by Amazon, not Nina Flow.

API Keys
What is an API key?

An API key is a unique private code that gives you direct access to an AI model. Think of it as your personal key to unlock Claude, ChatGPT, Gemini, or Grok. You generate it from the AI provider's website and enter it once in the Nina Flow app.

Why do I need my own API key?

Nina Flow is built on a "bring your own key" model. This means you pay the AI provider directly for what you use — nothing more, nothing less. This keeps your costs transparent, gives you full control, and ensures your conversations go directly to your chosen AI without any middleman storing them.

How do I get my Claude API key?

1. Go to console.anthropic.com 2. Create an account or log in 3. Go to "API Keys" in the left menu 4. Click "Create Key" 5. Copy your key and paste it in the Nina Flow app

How do I get my ChatGPT API key?

1. Go to platform.openai.com 2. Create an account or log in 3. Click on your profile → "API Keys" 4. Click "Create new secret key" 5. Copy your key and paste it in the Nina Flow app

How do I get my Gemini API key?

1. Go to aistudio.google.com 2. Sign in with your Google account 3. Click "Get API Key" → "Create API key" 4. Copy your key and paste it in the Nina Flow app

How do I get my Grok API key?

1. Go to console.x.ai 2. Create an account or log in 3. Go to "API Keys" 4. Click "Create API Key" 5. Copy your key and paste it in the Nina Flow app

How much does it cost to use my API key?

Each AI provider charges differently based on usage. Generally the cost is very low for everyday use — most users spend a few cents to a couple of dollars per month depending on how much they use it. You can set spending limits directly in each provider's dashboard.

What happens if my API key runs out of credits?

If you run out of credits with your AI provider, Nina Flow will let you know and won't be able to send responses until you add more credits in your provider's account. Your Nina Flow subscription remains unaffected.

Can I use multiple API keys at the same time?

Yes. You can connect API keys for all four AI providers simultaneously. You set one as your default in the app, and Nina Flow will use that one for all your conversations unless you change it.

Where does Nina Flow store my API key?

Your API keys are stored encrypted in our secure database. They are never stored in plain text, never shared, and only used to send your requests to your chosen AI provider. See our Privacy & Security section for more details.

How to revoke my API key
How do I revoke my API key?

⚠️ Important: If you revoke your API key, Nina Flow will stop working until you connect a new one. Claude 1. Go to console.anthropic.com 2. Click "Settings" in the left menu 3. Select "API Keys" 4. Find your key and click "Revoke" 5. Confirm the action ChatGPT 1. Go to platform.openai.com 2. Click your profile icon → "API keys" 3. Find your key and click "Delete" 4. Confirm the action Gemini 1. Go to aistudio.google.com 2. Click "Get API key" in the left menu 3. Find your key and click the delete icon 4. Confirm the action Grok 1. Go to console.x.ai 2. Click "API Keys" in the left menu 3. Find your key and click "Revoke" 4. Confirm the action

Using Nina Flow with Alexa
How do I activate Nina Flow on Alexa?

1. Open the Alexa app on your phone 2. Go to "Skills & Games" 3. Search for "Nina Flow" 4. Click "Enable Skill" 5. Say "Alexa, open Nina Flow" to start

What can I ask Nina Flow?

Anything you would ask an AI. Nina Flow has no topic restrictions — you can ask for advice, explanations, creative writing, translations, recipes, code help, trip planning, or just have a conversation. The AI you've selected will handle the response.

Can I change Nina Flow's voice?

Yes. Nina Flow offers 30 neural voices across different languages and genders. You can select your preferred voice in the app under Settings. The voice will automatically match your region's language by default.

Does Nina Flow remember previous conversations?

Nina Flow maintains context within a single conversation session — meaning it remembers what you said earlier in the same conversation. However, once you close the session, the conversation history is not saved. Each new session starts fresh.

What Alexa devices does Nina Flow work on?

Nina Flow works on all Alexa-enabled devices including Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Plus, Echo Studio, and any other device with Alexa built in.

Does Nina Flow work with all Alexa models?

Yes, Nina Flow is compatible with all generations of Echo devices and any device with Alexa built in, including smart TVs, Fire tablets, and third-party Alexa-enabled speakers.

Can I have long conversations or is there a limit?

You can have natural multi-turn conversations with Nina Flow. Responses are optimized to be concise and clear for a voice experience — 2 to 3 sentences by default. There is no hard limit on conversation length within a session.

How do I end a conversation with Nina Flow?

Simply say "goodbye", "stop", or "exit" and Nina Flow will close the session. You can also say "Alexa, stop" at any time to end immediately.

Can I use Nina Flow on multiple Alexa devices at the same time?

Yes. Since Nina Flow is linked to your account, you can use it on any Alexa device connected to your Amazon account. Your settings and default AI carry over across all your devices.

What devices work with Nina Flow?
What devices work best with Nina Flow?

Nina Flow is optimized for Echo and Echo Dot — the most popular Alexa devices. On Echo Show, Nina Flow displays the full conversation on screen as you speak, giving you a visual experience alongside the voice interaction. On Echo Auto, responses are shorter and driving-safe, designed for hands-free use in the car. Nina Flow also works on Echo Plus, Echo Studio, Echo Flex, Fire tablets with Alexa, and any other Alexa-enabled device.

What languages can I use with Nina Flow?

Nina Flow is available in English, Spanish, and Portuguese. Any regional variant is welcome — Colombian Spanish, Argentine Spanish, Peruvian Spanish, UK English, Australian English, Brazilian Portuguese, European Portuguese, and more. Simply set your preferred language in the Nina Flow app under Settings, and Nina Flow will respond in that language regardless of where you are.

Does Nina Flow work on Kids+ profiles or the Alexa simulator?

Kids+ profiles and the Alexa Developer Console simulator have limited functionality with Nina Flow. Some voice interaction features may not work as expected in these environments. For the best experience, use Nina Flow on a standard Alexa account on a real Echo device.

Do third-party Alexa devices work with Nina Flow?

Third-party Alexa-enabled devices — such as Sonos speakers, Bose headphones, or other brands with Alexa built in — may have variable behavior with Nina Flow. Nina Flow is primarily developed and tested on Amazon's own Echo line. Third-party devices may not support all Alexa skill features, which can affect voice input or response playback.

Artificial Intelligence
What is the difference between Claude, ChatGPT, Gemini, and Grok?

Each AI has its own personality and strengths: Claude (Anthropic) — Known for being thoughtful, nuanced, and safe. Great for deep conversations, analysis, and writing. ChatGPT (OpenAI) — The most widely used AI. Versatile, reliable, and great for a wide range of tasks. Gemini (Google) — Strong at real-time information, research, and tasks that benefit from Google's ecosystem. Grok (xAI) — Known for being direct, witty, and less filtered. Great for casual conversations and current events.

Which AI do you recommend?

It depends on what you need. For deep, thoughtful conversations — Claude. For general everyday use — ChatGPT. For research and current information — Gemini. For something more casual and direct — Grok. You can always switch and try them all to find your favorite.

Can I switch AI models at any time?

Yes. You can change your default AI anytime from the app. The change takes effect immediately on your next conversation with Nina Flow.

What happens if I don't have an API key for an AI?

You can only use the AIs for which you have a valid API key connected. If you try to use one without a key, Nina Flow will prompt you to add one. You need at least one API key connected to use Nina Flow.

Do the AIs have usage limits?

Nina Flow itself does not impose usage limits. However, each AI provider has its own usage policies and rate limits depending on your plan with them. You can check and manage your limits directly in each provider's dashboard.

Are AI responses generated in real time?

Yes. Every time you ask something, Nina Flow sends your message live to the AI and returns the response in real time. There are no pre-recorded or cached answers — every response is generated fresh for you.

What happens if an AI is down or unavailable?

If your chosen AI provider is experiencing an outage, Nina Flow will notify you that the service is temporarily unavailable. We recommend having a backup AI connected so you can switch quickly if needed.

Subscription and payments
How much does Nina Flow cost?

Nina Flow offers two plans: Early Adopter — $1.99/month, limited time offer for our first users. Premium — $2.99/month, full access to all features. Note that your AI usage is billed separately and directly by your chosen AI provider.

What does my subscription include?

Your Nina Flow subscription includes full access to the app, the Alexa Skill, all 30 neural voices, multi-language support, and all future updates. It does not include your AI usage costs — those are billed directly by your AI provider based on how much you use it.

Can I cancel at any time?

Yes. You can cancel your subscription at any time directly from the app or from your App Store / Google Play subscription settings. You'll continue to have access until the end of your current billing period.

Is there a free trial?

New users get a 7-day free trial when they create an account. No payment required to start.

What payment methods do you accept?

Nina Flow accepts all major credit and debit cards, as well as Apple Pay and Google Pay, processed securely through Stripe.

Does my subscription include AI usage?

No. Your Nina Flow subscription gives you access to the platform. The cost of using Claude, ChatGPT, Gemini, or Grok is billed separately and directly by each AI provider based on your usage. Most users spend very little — typically a few cents to a couple of dollars per month.

What happens if my payment fails?

If a payment fails, you'll receive a notification and have a grace period to update your payment method. If the payment is not resolved, your access to Nina Flow will be temporarily paused until the issue is resolved.

Can I change my plan?

Yes. You can upgrade or downgrade your plan at any time from the app. Changes take effect at the start of your next billing cycle.

Technical issues
Alexa doesn't recognize the command "open Nina Flow"

Make sure the Nina Flow skill is enabled in your Alexa app. Go to Skills & Games, search for Nina Flow and confirm it shows as enabled. Also make sure you're pronouncing it clearly — "Alexa, open Nina Flow". If the problem persists, try disabling and re-enabling the skill.

The app won't connect with my API key

Double-check that you copied the full API key without extra spaces. Make sure the key is active and has available credits in your provider's dashboard. If it still doesn't connect, delete the key from the app and re-enter it manually.

Nina Flow doesn't respond when I speak

Check your internet connection on both your phone and Alexa device. Make sure your Nina Flow subscription is active. If everything looks good, try closing the Alexa session by saying "Alexa, stop" and opening Nina Flow again.

Nina Flow's response cuts off before finishing

This can happen if Alexa's session times out. Try asking shorter questions or breaking your request into multiple turns. If it happens consistently, check your internet connection as a slow connection can cause responses to cut off.

I was charged but can't access the service

Make sure you're logged into the correct account. Check your subscription status in the app under Settings. If your subscription shows as active but you still can't access the service, use the troubleshoot button on the home screen.

How do I update the app?

Nina Flow updates automatically through the App Store or Google Play. To manually check for updates, go to your store, search for Nina Flow and tap "Update" if available. We recommend always keeping the app updated for the best experience.

How do I unlink my Alexa account?

Go to Settings in the Nina Flow app and select "Unlink Alexa Account." You can also disable the Nina Flow skill directly from the Alexa app under Skills & Games.

How do I delete my account?

You can delete your account from Settings → Account → Delete Account. This will permanently remove all your data including your API keys and subscription. This action cannot be undone. Your subscription will be cancelled automatically upon deletion.

How do I reset my password?

On the login screen, tap "Forgot password" and enter your email address. You'll receive a 6-digit verification code to reset your password. The code is valid for 20 minutes.

Nina Flow

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es Nina Flow y cómo funciona?
¿Qué es Nina Flow?

Nina Flow es un puente de IA de voz que conecta Amazon Alexa con los modelos de IA más avanzados del mundo: Claude, ChatGPT, Gemini y Grok. En lugar de limitarte a las respuestas integradas de Alexa, obtienes todo el poder de tu IA favorita, sin usar las manos, solo hablando.

¿Cómo se conecta Nina Flow con Alexa?

Solo di "Alexa, abre Nina Flow" y listo. Nina Flow funciona como una Skill de Alexa, sin necesidad de hardware adicional. Una vez activado, tu voz pasa por Alexa a Nina Flow, que la envía a tu IA elegida y te lee la respuesta.

¿Qué modelos de IA puedo usar?

Nina Flow admite actualmente Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) y Grok (xAI). Puedes establecer una IA predeterminada en la app y cambiarla en cualquier momento.

¿Necesito una suscripción para usar Nina Flow?

Sí, Nina Flow requiere una suscripción para acceder al servicio. Además, necesitarás tu propia clave API del proveedor de IA elegido, que es independiente de tu suscripción a Nina Flow y es facturada directamente por el proveedor según tu uso.

¿En qué idiomas está disponible Nina Flow?

Nina Flow está disponible en 3 idiomas: inglés (US), español (MX) y portugués (BR).

¿Nina Flow funciona sin internet?

No. Nina Flow requiere una conexión a internet activa para comunicarse con tu IA elegida. Tanto tu dispositivo Alexa como tu teléfono deben estar conectados.

¿En qué países está disponible Nina Flow?

Nina Flow está disponible en todo el mundo donde esté soportada la Skill de Alexa. La app está disponible en iOS y Android globalmente.

¿Es Nina Flow diferente a hablar directamente con Alexa?

Sí, completamente diferente. Alexa usa la propia IA de Amazon para las respuestas. Nina Flow omite eso y te conecta directamente con Claude, ChatGPT, Gemini o Grok, dando respuestas mucho más potentes, matizadas y precisas.

¿Necesito un dispositivo Alexa para usar Nina Flow?

Sí, actualmente Nina Flow funciona a través de Amazon Alexa. Necesitarás un dispositivo compatible con Alexa para usar la función de voz. La app de Nina Flow puede usarse para gestionar tus ajustes sin Alexa, pero la experiencia de conversación por voz requiere un dispositivo Alexa.

Privacidad y seguridad
¿Nina Flow guarda mis conversaciones?

El texto de tus solicitudes y las respuestas de la IA se almacenan en nuestros servidores hasta 30 días y luego se eliminan de forma permanente. Estos datos se usan solo para prestar el servicio y nunca se comparten con terceros.

¿Están seguras mis claves API?

Sí. Tus claves API se cifran y almacenan de forma segura con cifrado estándar del sector. Nunca las compartimos con terceros y nunca se exponen en texto plano, ni siquiera a nuestro equipo.

¿Dónde almacena Nina Flow mi clave API?

Tus claves API se almacenan cifradas en nuestra base de datos segura usando AWS Secrets Manager. Solo se usan para comunicarse con tu proveedor de IA en tu nombre y nunca son accesibles para nadie más.

¿Nina Flow tiene acceso a mis datos personales?

Nina Flow solo recopila la información mínima necesaria para prestar el servicio: tu dirección de correo y el estado de tu suscripción. No recopilamos datos de navegación, ubicación ni ningún otro dato personal más allá de lo estrictamente necesario.

¿Quién puede ver lo que le digo a Alexa?

Nadie en Nina Flow puede ver tus conversaciones. Tu voz es procesada por Amazon Alexa y luego enviada a tu proveedor de IA. Nina Flow actúa solo como puente: nunca almacenamos ni leemos tus mensajes.

¿Cómo gestiona Nina Flow mi información de pago?

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos de primer nivel. Nina Flow nunca almacena los datos de tu tarjeta de crédito: Stripe lo gestiona todo, completamente cifrado y con cumplimiento PCI.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi cuenta?

Si cancelas tu cuenta, tus datos personales se eliminan permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Tus claves API se eliminan inmediatamente tras la cancelación.

¿Cumple Nina Flow con el RGPD y las leyes de privacidad?

Sí. Nina Flow está diseñado con la privacidad como principio fundamental. Cumplimos con el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

¿Puede Nina Flow escucharme cuando no uso la app?

No. Nina Flow solo se activa cuando dices explícitamente "Alexa, abre Nina Flow". No tenemos acceso a tu micrófono fuera de una sesión activa de Alexa. La detección de la palabra de activación la gestiona íntegramente Amazon, no Nina Flow.

Claves API
¿Qué es una clave API?

Una clave API es un código privado único que te da acceso directo a un modelo de IA. Piénsalo como tu llave personal para desbloquear Claude, ChatGPT, Gemini o Grok. La generas desde el sitio web del proveedor y la introduces una vez en la app de Nina Flow.

¿Por qué necesito mi propia clave API?

Nina Flow se basa en el modelo "trae tu propia clave". Esto significa que pagas al proveedor de IA directamente por lo que usas, nada más. Esto mantiene tus costes transparentes, te da control total y garantiza que tus conversaciones vayan directamente a tu IA sin intermediarios.

¿Cómo obtengo mi clave API de Claude?

1. Ve a console.anthropic.com 2. Crea una cuenta o inicia sesión 3. Ve a "API Keys" en el menú izquierdo 4. Haz clic en "Create Key" 5. Copia tu clave y pégala en la app de Nina Flow

¿Cómo obtengo mi clave API de ChatGPT?

1. Ve a platform.openai.com 2. Crea una cuenta o inicia sesión 3. Haz clic en tu perfil → "API Keys" 4. Haz clic en "Create new secret key" 5. Copia tu clave y pégala en la app de Nina Flow

¿Cómo obtengo mi clave API de Gemini?

1. Ve a aistudio.google.com 2. Inicia sesión con tu cuenta de Google 3. Haz clic en "Get API Key" → "Create API key" 4. Copia tu clave y pégala en la app de Nina Flow

¿Cómo obtengo mi clave API de Grok?

1. Ve a console.x.ai 2. Crea una cuenta o inicia sesión 3. Ve a "API Keys" 4. Haz clic en "Create API Key" 5. Copia tu clave y pégala en la app de Nina Flow

¿Cuánto cuesta usar mi clave API?

Cada proveedor de IA cobra de forma diferente según el uso. En general el coste es muy bajo para uso diario: la mayoría de los usuarios gasta unos céntimos o un par de dólares al mes. Puedes establecer límites de gasto directamente en el panel de cada proveedor.

¿Qué pasa si mi clave API se queda sin créditos?

Si te quedas sin créditos con tu proveedor de IA, Nina Flow te avisará y no podrá enviar respuestas hasta que añadas más créditos en la cuenta de tu proveedor. Tu suscripción a Nina Flow no se verá afectada.

¿Puedo usar varias claves API al mismo tiempo?

Sí. Puedes conectar claves API de los cuatro proveedores de IA simultáneamente. Estableces una como predeterminada en la app, y Nina Flow la usará para todas tus conversaciones a menos que la cambies.

¿Dónde almacena Nina Flow mi clave API?

Tus claves API se almacenan cifradas en nuestra base de datos segura. Nunca se guardan en texto plano, nunca se comparten y solo se usan para enviar tus solicitudes a tu proveedor de IA. Consulta nuestra sección de Privacidad y seguridad para más detalles.

Cómo revocar mi API key
¿Cómo revoco mi API key?

⚠️ Importante: Si revocas tu API key, Nina Flow dejará de funcionar hasta que conectes una nueva. Claude 1. Ve a console.anthropic.com 2. Haz clic en "Settings" en el menú izquierdo 3. Selecciona "API Keys" 4. Encuentra tu clave y haz clic en "Revoke" 5. Confirma la acción ChatGPT 1. Ve a platform.openai.com 2. Haz clic en tu ícono de perfil → "API keys" 3. Encuentra tu clave y haz clic en "Delete" 4. Confirma la acción Gemini 1. Ve a aistudio.google.com 2. Haz clic en "Get API key" en el menú izquierdo 3. Encuentra tu clave y haz clic en el ícono de eliminar 4. Confirma la acción Grok 1. Ve a console.x.ai 2. Haz clic en "API Keys" en el menú izquierdo 3. Encuentra tu clave y haz clic en "Revoke" 4. Confirma la acción

Usar Nina Flow con Alexa
¿Cómo activo Nina Flow en Alexa?

1. Abre la app de Alexa en tu teléfono 2. Ve a "Skills y juegos" 3. Busca "Nina Flow" 4. Haz clic en "Activar skill" 5. Di "Alexa, abre Nina Flow" para empezar

¿Qué puedo preguntarle a Nina Flow?

Cualquier cosa que le preguntarías a una IA. Nina Flow no tiene restricciones de tema: puedes pedir consejos, explicaciones, escritura creativa, traducciones, recetas, ayuda con código, planificación de viajes o simplemente charlar. La IA que hayas seleccionado gestionará la respuesta.

¿Puedo cambiar la voz de Nina Flow?

Sí. Nina Flow ofrece 30 voces neuronales en diferentes idiomas y géneros. Puedes seleccionar tu voz preferida en la app en Ajustes. La voz coincidirá automáticamente con el idioma de tu región de forma predeterminada.

¿Nina Flow recuerda conversaciones anteriores?

Nina Flow mantiene el contexto dentro de una sola sesión de conversación, lo que significa que recuerda lo que dijiste antes en la misma conversación. Sin embargo, al cerrar la sesión, el historial no se guarda. Cada nueva sesión empieza desde cero.

¿En qué dispositivos Alexa funciona Nina Flow?

Nina Flow funciona en todos los dispositivos compatibles con Alexa, incluidos Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Plus, Echo Studio y cualquier otro dispositivo con Alexa integrada.

¿Nina Flow funciona con todos los modelos de Alexa?

Sí, Nina Flow es compatible con todas las generaciones de dispositivos Echo y cualquier dispositivo con Alexa integrada, incluidos smart TVs, tablets Fire y altavoces de terceros compatibles con Alexa.

¿Puedo tener conversaciones largas o hay un límite?

Puedes tener conversaciones naturales de varios turnos con Nina Flow. Las respuestas están optimizadas para ser concisas y claras en una experiencia de voz: 2 o 3 frases por defecto. No hay un límite estricto en la duración de la conversación dentro de una sesión.

¿Cómo termino una conversación con Nina Flow?

Solo di "adiós", "para" o "salir" y Nina Flow cerrará la sesión. También puedes decir "Alexa, para" en cualquier momento para terminar de inmediato.

¿Puedo usar Nina Flow en varios dispositivos Alexa a la vez?

Sí. Como Nina Flow está vinculado a tu cuenta, puedes usarlo en cualquier dispositivo Alexa conectado a tu cuenta de Amazon. Tus ajustes y IA predeterminada se aplican en todos tus dispositivos.

¿En qué dispositivos funciona Nina Flow?
¿Con qué dispositivos funciona mejor Nina Flow?

Nina Flow está optimizado para Echo y Echo Dot, los dispositivos Alexa más populares. En Echo Show, Nina Flow muestra la conversación completa en pantalla mientras hablas, añadiendo una experiencia visual a la interacción de voz. En Echo Auto, las respuestas son más cortas y seguras para conducir, diseñadas para uso sin manos en el coche. Nina Flow también funciona en Echo Plus, Echo Studio, Echo Flex, tablets Fire con Alexa y cualquier otro dispositivo compatible con Alexa.

¿Qué idiomas puedo usar con Nina Flow?

Nina Flow está disponible en inglés, español y portugués. Cualquier variante regional es bienvenida: español colombiano, argentino, peruano, inglés británico, inglés australiano, portugués brasileño, portugués europeo y más. Solo configura tu idioma preferido en la app de Nina Flow en Ajustes, y Nina Flow responderá en ese idioma sin importar dónde te encuentres.

¿Funciona Nina Flow en perfiles Kids+ o en el simulador de Alexa?

Los perfiles Kids+ y el simulador de la Consola de Desarrolladores de Alexa tienen funcionalidad limitada con Nina Flow. Algunas funciones de interacción de voz pueden no funcionar como se espera en estos entornos. Para la mejor experiencia, usa Nina Flow en una cuenta estándar de Alexa en un dispositivo Echo real.

¿Funcionan los dispositivos Alexa de terceros con Nina Flow?

Los dispositivos de terceros compatibles con Alexa —como altavoces Sonos, auriculares Bose u otras marcas con Alexa integrada— pueden tener un comportamiento variable con Nina Flow. Nina Flow se desarrolla y prueba principalmente en la línea Echo de Amazon. Los dispositivos de terceros pueden no soportar todas las funciones de skills de Alexa, lo que puede afectar la entrada de voz o la reproducción de respuestas.

Inteligencia Artificial
¿Cuál es la diferencia entre Claude, ChatGPT, Gemini y Grok?

Cada IA tiene su propia personalidad y puntos fuertes: Claude (Anthropic) — Conocida por ser reflexiva, matizada y segura. Ideal para conversaciones profundas, análisis y escritura. ChatGPT (OpenAI) — La IA más usada. Versátil, fiable y excelente para una amplia variedad de tareas. Gemini (Google) — Fuerte en información en tiempo real, investigación y tareas que se benefician del ecosistema de Google. Grok (xAI) — Conocida por ser directa, ingeniosa y menos filtrada. Ideal para conversaciones casuales y temas de actualidad.

¿Qué IA recomiendas?

Depende de lo que necesites. Para conversaciones profundas — Claude. Para uso cotidiano general — ChatGPT. Para investigación e información actual — Gemini. Para algo más casual y directo — Grok. Siempre puedes cambiar y probarlas todas para encontrar tu favorita.

¿Puedo cambiar de modelo de IA en cualquier momento?

Sí. Puedes cambiar tu IA predeterminada en cualquier momento desde la app. El cambio surte efecto inmediatamente en tu próxima conversación con Nina Flow.

¿Qué pasa si no tengo una clave API para una IA?

Solo puedes usar las IA para las que tengas una clave API válida conectada. Si intentas usar una sin clave, Nina Flow te pedirá que añadas una. Necesitas al menos una clave API conectada para usar Nina Flow.

¿Las IA tienen límites de uso?

Nina Flow en sí no impone límites de uso. Sin embargo, cada proveedor de IA tiene sus propias políticas de uso y límites de velocidad según tu plan con ellos. Puedes consultar y gestionar tus límites directamente en el panel de cada proveedor.

¿Las respuestas de IA se generan en tiempo real?

Sí. Cada vez que preguntas algo, Nina Flow envía tu mensaje en vivo a la IA y devuelve la respuesta en tiempo real. No hay respuestas pregrabadas ni en caché: cada respuesta se genera de nuevo para ti.

¿Qué pasa si una IA está caída o no disponible?

Si tu proveedor de IA sufre una interrupción, Nina Flow te notificará que el servicio no está disponible temporalmente. Recomendamos tener una IA de respaldo conectada para poder cambiar rápidamente si es necesario.

Suscripción y pagos
¿Cuánto cuesta Nina Flow?

Nina Flow ofrece dos planes: Early Adopter — $1,99/mes, oferta por tiempo limitado para nuestros primeros usuarios. Premium — $2,99/mes, acceso completo a todas las funciones. Ten en cuenta que el uso de IA se factura por separado y directamente por tu proveedor de IA.

¿Qué incluye mi suscripción?

Tu suscripción a Nina Flow incluye acceso completo a la app, la Skill de Alexa, las 30 voces neuronales, soporte multilingüe y todas las actualizaciones futuras. No incluye los costes de uso de IA, que son facturados directamente por tu proveedor según tu uso.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde la app o desde los ajustes de suscripción de App Store / Google Play. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación actual.

¿Hay prueba gratuita?

Los nuevos usuarios obtienen una prueba gratuita de 7 días al crear una cuenta. No se requiere ningún pago para empezar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Nina Flow acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay y Google Pay, procesados de forma segura a través de Stripe.

¿Mi suscripción incluye el uso de IA?

No. Tu suscripción a Nina Flow te da acceso a la plataforma. El coste de usar Claude, ChatGPT, Gemini o Grok se factura por separado directamente por cada proveedor según tu uso. La mayoría de los usuarios gasta muy poco, normalmente unos céntimos o un par de dólares al mes.

¿Qué pasa si falla mi pago?

Si falla un pago, recibirás una notificación y tendrás un período de gracia para actualizar tu método de pago. Si no se resuelve, tu acceso a Nina Flow se pausará temporalmente hasta que se solucione el problema.

¿Puedo cambiar mi plan?

Sí. Puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento desde la app. Los cambios surten efecto al inicio de tu próximo ciclo de facturación.

Problemas técnicos
Alexa no reconoce el comando "abre Nina Flow"

Asegúrate de que la skill de Nina Flow esté activada en tu app de Alexa. Ve a Skills y juegos, busca Nina Flow y confirma que aparece como activada. También asegúrate de pronunciarlo con claridad. Si el problema persiste, prueba a desactivar y volver a activar la skill.

La app no se conecta con mi clave API

Comprueba que copiaste la clave API completa sin espacios adicionales. Asegúrate de que la clave esté activa y tenga créditos disponibles en el panel de tu proveedor. Si sigue sin conectarse, elimina la clave de la app e introdúcela de nuevo manualmente.

Nina Flow no responde cuando hablo

Comprueba tu conexión a internet tanto en tu teléfono como en tu dispositivo Alexa. Asegúrate de que tu suscripción a Nina Flow esté activa. Si todo parece correcto, prueba a cerrar la sesión de Alexa diciendo "Alexa, para" y abriendo Nina Flow de nuevo.

La respuesta de Nina Flow se corta antes de terminar

Esto puede ocurrir si la sesión de Alexa se agota. Prueba a hacer preguntas más cortas o divide tu solicitud en varios turnos. Si ocurre con frecuencia, comprueba tu conexión a internet, ya que una conexión lenta puede causar interrupciones en las respuestas.

Me han cobrado pero no puedo acceder al servicio

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta. Comprueba el estado de tu suscripción en la app en Ajustes. Si tu suscripción aparece como activa pero aún no puedes acceder al servicio, usa el botón de solución de problemas en la pantalla principal.

¿Cómo actualizo la app?

Nina Flow se actualiza automáticamente a través de App Store o Google Play. Para comprobar manualmente si hay actualizaciones, ve a tu tienda, busca Nina Flow y pulsa "Actualizar" si está disponible. Recomendamos mantener siempre la app actualizada para la mejor experiencia.

¿Cómo desvinculo mi cuenta de Alexa?

Ve a Ajustes en la app de Nina Flow y selecciona "Desvincular cuenta de Alexa". También puedes deshabilitar la skill de Nina Flow directamente desde la app de Alexa en Skills y juegos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto eliminará permanentemente todos tus datos, incluidas tus claves API y suscripción. Esta acción no se puede deshacer. Tu suscripción se cancelará automáticamente al eliminar la cuenta.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu dirección de correo. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos para restablecer tu contraseña. El código es válido durante 20 minutos.

Nina Flow

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O que é o Nina Flow e como funciona?
O que é o Nina Flow?

O Nina Flow é uma ponte de IA de voz que conecta a Amazon Alexa aos modelos de IA mais avançados do mundo: Claude, ChatGPT, Gemini e Grok. Em vez de se limitar às respostas integradas da Alexa, você obtém todo o poder da sua IA favorita, com as mãos livres, apenas falando.

Como o Nina Flow se conecta com a Alexa?

Basta dizer "Alexa, abra o Nina Flow" e pronto. O Nina Flow funciona como uma Skill da Alexa, sem hardware adicional. Uma vez ativado, sua voz passa pela Alexa ao Nina Flow, que a envia para a IA escolhida e lê a resposta para você.

Quais modelos de IA posso usar?

O Nina Flow suporta atualmente Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) e Grok (xAI). Você pode definir uma IA padrão no app e trocar a qualquer momento.

Preciso de uma assinatura para usar o Nina Flow?

Sim, o Nina Flow requer uma assinatura para acessar o serviço. Além disso, você precisará de uma chave de API própria do provedor de IA escolhido, cobrada diretamente por ele com base no seu uso.

Em quais idiomas o Nina Flow está disponível?

O Nina Flow está disponível em 3 idiomas: inglês (US), espanhol (MX) e português (BR).

O Nina Flow funciona sem internet?

Não. O Nina Flow requer uma conexão ativa com a internet. Tanto o seu dispositivo Alexa quanto o celular precisam estar conectados.

Em quais países o Nina Flow está disponível?

O Nina Flow está disponível em todo o mundo onde a Skill Alexa é suportada. O app está disponível no iOS e Android globalmente.

O Nina Flow é diferente de falar diretamente com a Alexa?

Sim, completamente diferente. A Alexa usa a própria IA da Amazon. O Nina Flow contorna isso e te conecta diretamente ao Claude, ChatGPT, Gemini ou Grok, oferecendo respostas muito mais poderosas e precisas.

Preciso de um dispositivo Alexa para usar o Nina Flow?

Sim, atualmente o Nina Flow funciona por meio da Amazon Alexa. Você precisará de um dispositivo compatível com Alexa para usar a função de voz. O app pode ser usado para gerenciar configurações sem Alexa.

Privacidade e segurança
O Nina Flow armazena minhas conversas?

O texto das suas solicitações e as respostas da IA são armazenados em nossos servidores por até 30 dias e depois excluídos permanentemente. Esses dados são usados apenas para fornecer o serviço e nunca são compartilhados com terceiros.

Minhas chaves de API estão seguras?

Sim. Suas chaves de API são criptografadas e armazenadas com segurança usando criptografia padrão do setor. Não as compartilhamos com terceiros e nunca são expostas em texto simples.

Onde o Nina Flow armazena minha chave de API?

Suas chaves de API são armazenadas criptografadas no nosso banco de dados seguro usando o AWS Secrets Manager. Só são usadas para se comunicar com seu provedor de IA em seu nome.

O Nina Flow tem acesso aos meus dados pessoais?

O Nina Flow coleta apenas as informações mínimas necessárias: seu endereço de e-mail e o status da assinatura. Não coletamos dados de navegação, localização nem outros dados pessoais.

Quem pode ver o que eu digo à Alexa?

Ninguém no Nina Flow pode ver suas conversas. Sua voz é processada pela Amazon Alexa e depois enviada ao provedor de IA. O Nina Flow atua apenas como uma ponte.

Como o Nina Flow lida com minhas informações de pagamento?

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe. O Nina Flow nunca armazena os dados do seu cartão: o Stripe cuida de tudo, totalmente criptografado e em conformidade com PCI.

O que acontece com meus dados se eu cancelar minha conta?

Se você cancelar sua conta, seus dados pessoais serão excluídos permanentemente dos nossos servidores em até 30 dias. Suas chaves de API são removidas imediatamente.

O Nina Flow está em conformidade com o LGPD/GDPR e leis de privacidade?

Sim. O Nina Flow foi criado com a privacidade como princípio central. Cumprimos a LGPD, o GDPR e as leis de proteção de dados aplicáveis. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

O Nina Flow pode me ouvir quando não estou usando o app?

Não. O Nina Flow só é ativado quando você diz explicitamente "Alexa, abra o Nina Flow". Não temos acesso ao seu microfone fora de uma sessão Alexa ativa.

Chaves de API
O que é uma chave de API?

Uma chave de API é um código privado único que dá acesso direto a um modelo de IA. Pense nela como sua chave pessoal para desbloquear o Claude, ChatGPT, Gemini ou Grok. Você a gera no site do provedor e a insere uma vez no app do Nina Flow.

Por que preciso da minha própria chave de API?

O Nina Flow é baseado no modelo "traga sua própria chave". Você paga diretamente ao provedor de IA pelo que usar, nada mais. Isso mantém seus custos transparentes e garante controle total.

Como obter minha chave de API do Claude?

1. Acesse console.anthropic.com 2. Crie uma conta ou faça login 3. Vá para "API Keys" no menu esquerdo 4. Clique em "Create Key" 5. Copie a chave e cole no app do Nina Flow

Como obter minha chave de API do ChatGPT?

1. Acesse platform.openai.com 2. Crie uma conta ou faça login 3. Clique no seu perfil → "API Keys" 4. Clique em "Create new secret key" 5. Copie a chave e cole no app do Nina Flow

Como obter minha chave de API do Gemini?

1. Acesse aistudio.google.com 2. Entre com sua conta Google 3. Clique em "Get API Key" → "Create API key" 4. Copie a chave e cole no app do Nina Flow

Como obter minha chave de API do Grok?

1. Acesse console.x.ai 2. Crie uma conta ou faça login 3. Vá para "API Keys" 4. Clique em "Create API Key" 5. Copie a chave e cole no app do Nina Flow

Quanto custa usar minha chave de API?

Cada provedor cobra de forma diferente com base no uso. Em geral o custo é muito baixo para uso diário: a maioria dos usuários gasta alguns centavos a poucos dólares por mês. Você pode definir limites de gasto no painel de cada provedor.

O que acontece se minha chave de API ficar sem créditos?

Se você ficar sem créditos, o Nina Flow te avisará e não poderá enviar respostas até que você adicione mais créditos. Sua assinatura do Nina Flow não é afetada.

Posso usar várias chaves de API ao mesmo tempo?

Sim. Você pode conectar chaves de API dos quatro provedores simultaneamente. Define uma como padrão e o Nina Flow a usará para todas as conversas.

Onde o Nina Flow armazena minha chave de API?

Suas chaves de API são armazenadas criptografadas no nosso banco de dados seguro. Nunca em texto simples, nunca compartilhadas, usadas apenas para enviar suas solicitações ao provedor de IA escolhido.

Como revogar minha API key
Como faço para revogar minha API key?

⚠️ Importante: Se você revogar sua API key, o Nina Flow deixará de funcionar até que você conecte uma nova. Claude 1. Acesse console.anthropic.com 2. Clique em "Settings" no menu esquerdo 3. Selecione "API Keys" 4. Encontre sua chave e clique em "Revoke" 5. Confirme a ação ChatGPT 1. Acesse platform.openai.com 2. Clique no ícone do seu perfil → "API keys" 3. Encontre sua chave e clique em "Delete" 4. Confirme a ação Gemini 1. Acesse aistudio.google.com 2. Clique em "Get API key" no menu esquerdo 3. Encontre sua chave e clique no ícone de excluir 4. Confirme a ação Grok 1. Acesse console.x.ai 2. Clique em "API Keys" no menu esquerdo 3. Encontre sua chave e clique em "Revoke" 4. Confirme a ação

Usando o Nina Flow com a Alexa
Como ativo o Nina Flow na Alexa?

1. Abra o app da Alexa no celular 2. Vá para "Skills e jogos" 3. Busque "Nina Flow" 4. Clique em "Ativar skill" 5. Diga "Alexa, abra o Nina Flow" para começar

O que posso perguntar ao Nina Flow?

Qualquer coisa que você perguntaria a uma IA. O Nina Flow não tem restrições de assunto: conselhos, explicações, escrita criativa, traduções, receitas, ajuda com código, planejamento de viagens ou simples conversa.

Posso mudar a voz do Nina Flow?

Sim. O Nina Flow oferece 30 vozes neurais em diferentes idiomas e gêneros. Você pode selecionar sua voz preferida no app em Configurações.

O Nina Flow se lembra de conversas anteriores?

O Nina Flow mantém o contexto dentro de uma única sessão. Ao encerrar a sessão, o histórico não é salvo. Cada nova sessão começa do zero.

Em quais dispositivos Alexa o Nina Flow funciona?

O Nina Flow funciona em todos os dispositivos compatíveis com Alexa: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Plus, Echo Studio e qualquer outro com Alexa integrada.

O Nina Flow funciona com todos os modelos Alexa?

Sim, o Nina Flow é compatível com todas as gerações de Echo e qualquer dispositivo com Alexa integrada, incluindo smart TVs, tablets Fire e caixas de som de terceiros.

Posso ter conversas longas ou há um limite?

Você pode ter conversas naturais de múltiplos turnos. As respostas são otimizadas para experiência de voz (2 a 3 frases por padrão). Não há limite rígido na duração da sessão.

Como encerro uma conversa com o Nina Flow?

Diga simplesmente "tchau", "parar" ou "sair" e o Nina Flow encerrará a sessão. Você também pode dizer "Alexa, pare" a qualquer momento.

Posso usar o Nina Flow em vários dispositivos Alexa ao mesmo tempo?

Sim. Como o Nina Flow está vinculado à sua conta, você pode usá-lo em qualquer dispositivo Alexa conectado à sua conta Amazon.

Em quais dispositivos o Nina Flow funciona?
Com quais dispositivos o Nina Flow funciona melhor?

O Nina Flow é otimizado para Echo e Echo Dot, os dispositivos Alexa mais populares. No Echo Show, o Nina Flow exibe a conversa completa na tela enquanto você fala, adicionando uma experiência visual à interação por voz. No Echo Auto, as respostas são mais curtas e seguras para dirigir, projetadas para uso sem as mãos no carro. O Nina Flow também funciona no Echo Plus, Echo Studio, Echo Flex, tablets Fire com Alexa e qualquer outro dispositivo compatível com Alexa.

Quais idiomas posso usar com o Nina Flow?

O Nina Flow está disponível em inglês, espanhol e português. Qualquer variante regional é bem-vinda: inglês britânico, inglês australiano, espanhol colombiano, argentino, peruano, português do Brasil, português europeu e muito mais. Basta configurar seu idioma preferido nas Configurações do app Nina Flow, e o Nina Flow responderá nesse idioma independentemente de onde você estiver.

O Nina Flow funciona em perfis Kids+ ou no simulador da Alexa?

Os perfis Kids+ e o simulador do Console de Desenvolvedor da Alexa têm funcionalidade limitada com o Nina Flow. Alguns recursos de interação por voz podem não funcionar conforme esperado nesses ambientes. Para a melhor experiência, use o Nina Flow em uma conta Alexa padrão em um dispositivo Echo real.

Dispositivos Alexa de terceiros funcionam com o Nina Flow?

Dispositivos de terceiros compatíveis com Alexa — como caixas de som Sonos, fones de ouvido Bose ou outras marcas com Alexa integrada — podem ter comportamento variável com o Nina Flow. O Nina Flow é desenvolvido e testado principalmente na linha Echo da Amazon. Dispositivos de terceiros podem não suportar todos os recursos de skills da Alexa, o que pode afetar a entrada de voz ou a reprodução das respostas.

Inteligência Artificial
Qual é a diferença entre Claude, ChatGPT, Gemini e Grok?

Cada IA tem sua própria personalidade: Claude (Anthropic) — Pensativo, matizado e seguro. Ótimo para conversas profundas e textos. ChatGPT (OpenAI) — A IA mais usada. Versátil e confiável. Gemini (Google) — Forte em informações em tempo real e pesquisa. Grok (xAI) — Direto e menos filtrado. Ótimo para conversas casuais.

Qual IA vocês recomendam?

Depende do que você precisa. Para conversas profundas — Claude. Para uso geral — ChatGPT. Para pesquisa — Gemini. Para algo mais casual — Grok. Você sempre pode experimentar todos.

Posso trocar de modelo de IA a qualquer momento?

Sim. Você pode mudar sua IA padrão a qualquer momento pelo app. A mudança tem efeito imediato na próxima conversa.

O que acontece se eu não tiver uma chave de API para uma IA?

Você só pode usar as IAs para as quais tem uma chave de API válida conectada. Se tentar usar sem chave, o Nina Flow te pedirá para adicionar uma. Você precisa de pelo menos uma chave conectada.

As IAs têm limites de uso?

O próprio Nina Flow não impõe limites. Contudo, cada provedor de IA tem suas próprias políticas e limites de taxa. Você pode verificar e gerenciar seus limites diretamente no painel de cada provedor.

As respostas da IA são geradas em tempo real?

Sim. A cada pergunta, o Nina Flow envia sua mensagem ao vivo para a IA e retorna a resposta em tempo real. Não há respostas pré-gravadas: tudo é gerado especialmente para você.

O que acontece se uma IA estiver fora do ar?

Se o provedor escolhido estiver com problemas, o Nina Flow te notificará. Recomendamos ter uma IA reserva conectada para trocar rapidamente se necessário.

Assinatura e pagamentos
Quanto custa o Nina Flow?

O Nina Flow oferece dois planos: Early Adopter — $1,99/mês, oferta por tempo limitado. Premium — $2,99/mês, acesso completo a todos os recursos. O uso de IA é cobrado separadamente pelo seu provedor.

O que inclui minha assinatura?

Sua assinatura inclui acesso completo ao app, à Skill Alexa, às 30 vozes neurais, suporte multilingual e todas as atualizações futuras. Custos de uso de IA não estão incluídos.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo app ou pelas configurações da App Store / Google Play. Você manterá o acesso até o final do período de cobrança atual.

Há período de avaliação gratuito?

Novos usuários recebem um período de avaliação gratuito de 7 dias ao criar uma conta. Nenhum pagamento é necessário para começar.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

O Nina Flow aceita todos os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay, processados com segurança pelo Stripe.

Minha assinatura inclui o uso de IA?

Não. Sua assinatura dá acesso à plataforma. O custo de usar Claude, ChatGPT, Gemini ou Grok é cobrado separadamente por cada provedor. A maioria dos usuários gasta muito pouco.

O que acontece se meu pagamento falhar?

Se um pagamento falhar, você receberá uma notificação e terá um período de carência para atualizar sua forma de pagamento. Se não for resolvido, seu acesso será pausado temporariamente.

Posso mudar de plano?

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo app. As mudanças entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Problemas técnicos
A Alexa não reconhece o comando "abra o Nina Flow"

Certifique-se de que a skill do Nina Flow está ativada no app da Alexa. Vá para Skills e jogos, busque o Nina Flow e confirme que está ativada. Se o problema persistir, desative e reative a skill.

O app não conecta com minha chave de API

Verifique se copiou a chave de API completa sem espaços extras. Certifique-se de que a chave está ativa e tem créditos no painel do provedor. Se ainda não conectar, exclua a chave e insira-a novamente manualmente.

O Nina Flow não responde quando falo

Verifique sua conexão com a internet no celular e no dispositivo Alexa. Certifique-se de que sua assinatura está ativa. Se tudo parecer correto, encerre a sessão Alexa dizendo "Alexa, pare" e abra o Nina Flow novamente.

A resposta do Nina Flow corta antes de terminar

Isso pode acontecer se a sessão da Alexa expirar. Tente fazer perguntas mais curtas ou dividir sua solicitação em vários turnos. Se ocorrer frequentemente, verifique sua conexão.

Fui cobrado mas não consigo acessar o serviço

Certifique-se de estar logado na conta correta. Verifique o status da assinatura no app em Configurações. Se a assinatura estiver ativa mas ainda sem acesso, use o botão de solução de problemas na tela inicial.

Como atualizo o app?

O Nina Flow se atualiza automaticamente pela App Store ou Google Play. Para verificar atualizações manualmente, vá na loja, busque Nina Flow e toque em "Atualizar" se disponível.

Como desvinculo minha conta Alexa?

Acesse Configurações no app do Nina Flow e selecione "Desvincular conta Alexa". Você também pode desativar a skill diretamente no app da Alexa.

Como excluo minha conta?

Você pode excluir sua conta em Configurações → Conta → Excluir conta. Todos os seus dados serão removidos permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita.

Como redefino minha senha?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e insira seu e-mail. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos. O código é válido por 20 minutos.